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用户纠纷处理办法
1. 用户就账号等游戏数据的使用权归属等存在争议,可以通过一起PK游戏网站“客服中心”或17PK提供的其他方式请求中游客户服务人员处理。
2. 用户承诺遵守一起PK游戏处理此类事务的要求、流程,对自己的主张提供相应的材料予以证明。如用户不能提供充分材料证明其主张成立,因此致使其受到损害,则由用户独立承担全部责任。
3. 用户证明其会员资格时,应根据一起PK游戏的要求提供本人有效身份证件、购买一起PK游戏产品或服务的凭证以及其他资料。如因用户无法证明其会员资格影响一起PK游戏为其提供服务,则由该用户承担全部责任。
4. 用户同意以一起PK游戏系统所记载的数据作为处理用户之间或用户与一起PK游戏之间纠纷的判断标准。
5. 用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。
6. 用户对一起PK游戏做出的处罚存在争议,可以在处罚之日起60天内通过一起PK游戏网站“客服中心”或中游提供的其他方式进行申诉申请,请求中游客户服务人员处理。并根据一起PK游戏的要求提供相关资料。如因用户未在60天内对处罚提出异议或是能够提出异议但无法在60天内提供证明资料的,则由该用户承担全部责任。
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